Al efectuar la reserva de un alojamiento entrarán en vigor las siguientes condiciones generales que regirán el contrato de alquiler de alojamiento de temporada entre Usted y la Propiedad, con la intermediación de Apartamentos Los Huertos (MARÍA MEDINA MARTÍNEZ 02546559-E).
1. Condiciones de pago y contratación.
Ud. podrá efectuar su reserva por Internet o telefónicamente. Recibirá una confirmación por escrito de la misma en el plazo más breve posible. En el plazo de 5 días a contar desde la confirmación, deberá abonar un pago a cuenta del 50% del importe total de la reserva. Al efectuar el primer pago el cliente/inquilino declara al mismo tiempo que ha leído y comprendido las condiciones generales de APARTAMENTOS LOS HUERTOS y que acepta las mismas.
El saldo restante (50%) deberá ser pagado a la entrada en el alojamiento.
La forma de pago podrá ser mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito. APARTAMENTOS LOS HUERTOS se reserva el derecho de cancelar la reserva, si pasados 5 días desde la confirmación no se ha recibido el mencionado pago del 50%. En los casos en que se realiza una reserva cuando faltan menos de 5 días para el inicio de la estancia reservada, el pago deberá efectuarse por el importe total inmediatamente.
APARTAMENTOS LOS HUERTOS se reserva el derecho de cancelar la reserva sin preaviso si la totalidad del importe de la reserva no se ha recibido en las fechas señaladas. En este caso el cliente/inquilino no podrá reclamar o exigir el cumplimiento de la reserva ni el reembolso de importes ya pagados.
Recibirá el bono para sus vacaciones una vez pagado importe correspondiente. El bono es el documento que confirma el pago total de la estancia, cumple los requisitos de la factura, y deberá ser presentado a la persona encargada de realizar la entrega de llaves.
2. Prestaciones y precios
Los precios publicados de los alojamientos son precios SIN IVA (El Impuesto sobre el Valor Añadido, artículo 20, apartado uno, número 23º de la Ley 37/1992. Dispone que estarán exentos de este impuesto las siguientes operaciones:b) Los edificios o partes de los mismos destinados exclusivamente a viviendas o a su posterior arrendamiento por entidades gestoras de programas públicos de apoyo a la vivienda o por sociedades acogidas al régimen especial de Entidades dedicadas al arrendamiento de viviendas establecido en el impuesto de sociedades. La exención se extenderá a los garajes y anexos accesorios a las viviendas y los muebles, arrendados conjuntamente con aquéllos)
Los precios de noviembre a mayo (aproximadamente) llevan incluida la calefacción.
Los precios de junio a octubre (aproximadamente) no llevan incluida la calefacción ya que las comunidades cortan el suministro hasta la temporada de invierno.
La información general que se proporciona para cada localidad (medios de transporte, negocios, restaurantes, instalaciones deportivas, etc.) y sobre cada alojamiento, (instalaciones, ropa de cama etc.) se actualizan anualmente. APARTAMENTOS LOS HUERTOS no se hace responsable de los posibles cambios que pudieran surgir posteriormente, ni de su perfecta correspondencia con la realidad.
3. Modificaciones de precios y de prestaciones
Aunque se ha preparado cuidadosamente las descripciones de los alojamientos y los precios publicados en la WEB de APARTAMENTOS LOS HUERTOS, pueden en algún caso sufrir alguna modificación que será comunicada en el momento de efectuar la reserva. Podría darse el caso de que dichas modificaciones se produjeran después de la confirmación de la reserva y que afectaran puntos esenciales del contrato. En este caso Ud. podrá rescindir el contrato, sin gastos, en el plazo de los 7 días siguientes a dicha comunicación, siéndole reembolsado el pago efectuado.
4. Entradas y salidas
La hora de llegada será obligatoriamente entre las 18 y las 22 horas, y la de salida antes de las 12 horas por la mañana. Si Ud. no puede ajustarse a dicho horario deberá contactar con APARTAMENTOS LOS HUERTOS para concertar la hora .
SI NO VA A PODER LLEGAR ANTES DE LAS 22 H DEBERA ABONAR EL 100% DE LA RESERVA Y LE DEJAREMOS LAS LLAVES CON UN PLANO DE CÓMO LLEGAR AL APARTAMENTO EN UN HOTEL
Si no puede ocupar el alojamiento durante el día de llegada o en el horario de entrega de llaves por cualquier dificultad durante el viaje o por motivos personales, así como si acorta su estancia, APARTAMENTOS LOS HUERTOS no realizará reembolso alguno. Si Ud. desea prolongar la estancia lo deberá solicitar en su oficina de reservas tan pronto como le sea posible.
5. Anulación del contrato por parte del cliente
El cliente tiene el derecho de cancelar la reserva abonando los gastos siguientes :
• Desde el momento de la realización de la reserva hasta 30 días antes de la fecha de entrada: 10 % del importe total de la reserva.
• Entre 30 y 7 días antes de la fecha de entrada: 50% del importe total de la reserva.
• 7 días o menos antes de la fecha de entrada: 100% del importe total de la reserva.
LOS GASTOS DE GESTIÓN NO SERÁN DEVUELTOS AL INQUILINO.
Una cancelación se considera efectuada en el momento que APARTAMENTOS LOS HUERTOS ha recibido la cancelación por escrito.
Garantía de cancelación:
Apartamentos Los Huertos recomienda que el cliente contrate una garantía de cancelación que cubre los gastos de cancelación de la estancia en la casa vacacional.
6. Alternativa o anulación del contrato por parte de Apartamentos Los Huertos
En supuestos de fuerza mayor o imposibilidad sobrevenida del inmueble para el alojamiento del cliente, APARTAMENTOS LOS HUERTOS le ofrecerá la posibilidad de optar (cuando ello sea posible) entre sustituir el alojamiento por otro de características similares, o bien cancelar el contrato reembolsando APARTAMENTOS LOS HUERTOS el importe total entregado por el cliente.
7. Obligaciones del cliente
La ocupación del alojamiento se limitará al número de personas que se indican en el contrato, contando los niños y bebés también como personas a efectos de la ocupación. El propietario o el administrador de llaves podrán impedir la entrada al alojamiento en el caso de exceder el número permitido.
ESTA PROHIBIDO ENCENDER LAS CHIMENEAS O ESTUFAS DE LEÑA SALVO QUE EN LA FICHA SE INDIQUE LO CONTRARIO
Al realizar el check-in en nuestras oficinas se firmará un compromiso de fianza con el administrador de llaves, según la indicación en la ficha de cada alojamiento y en el bono.
Se entregará una tarjeta de crédito que se anotará en el compromiso de fianza. Solo se efectuará un cargo a la tarjeta en caso que sea necesario para cubrir daños y desperfectos ocasionados por el inquilino o sus compañeros de viaje durante la estancia o bien para cubrir gastos no abonados anteriormente en concordancia con la página web y las vigentes condiciones generales de reserva de APARTAMENTOS LOS HUERTOS. Cualquier cargo a la tarjeta será efectuado como más tarde 2 semanas después de la fecha de salida del inquilino. De no firmar dicho compromiso de fianza el administrador de llaves se reservará el derecho de prohibir la entrada al alojamiento, y podrá dar lugar a la resolución del contrato con pérdida de las cantidades entregadas.
La fianza depende del alojamiento y es una cantidad que oscila entre los100 y los 200 euros por estancia, sin perjuicio de su concreta determinación. Si el inquilino causara daños en la vivienda por un valor mayor a la fianza abonada tendría que pagar la diferencia sin retraso al recibir el importe total de los daños causados por escrito de APARTAMENTOS LOS HUERTOS.
El inquilino/cliente tiene la obligación de dejar el alojamiento en un estado recogido y presentable. Esto incluye (orientativamente, no limitativamente) que la vajilla debe estar limpia y colocada en su lugar, el frigorífico sin ningún resto de alimento y la basura debe haberse vaciado.
El inquilino debe respetar a los vecinos y las Normas de la Comunidad de Propietarios a la que pertenezca el alojamiento. En caso de negligencia o comportamiento inadecuado APARTAMENTOS LOS HUERTOS y el propietario se reservan el derecho de anular el contrato de alquiler con efecto inmediato y sin previo aviso. En este caso APARTAMENTOS LOS HUERTOS no tendrá la obligación de devolver el importe de alquiler pagado por el cliente.
8. Reclamaciones
Existen Hojas de reclamaciones a disposición de los clientes.
9. Responsabilidades imputables a Apartamentos Los Huertos
Si el alojamiento reservado presenta deficiencias graves sobrevenidas que impidan su uso normal, APARTAMENTOS LOS HUERTOS se compromete a buscar una solución alternativa de similares características y precio. Si ello fuera inviable por falta de alojamientos disponibles o bien porque Ud. rechazara todas las propuestas ofrecidas, se reembolsará la totalidad o parte del importe de la reserva –según el tiempo que se haya disfrutado del alojamiento-, sin que quepa atribuir a APARTAMENTOS LOS HUERTOS responsabilidad adicional alguna.
Apartamentos Los Huertos tampoco asumirá responsabilidad alguna en los siguientes casos:
1. Negligencia u omisión de servicios imputables a terceros.
2. Fallos o funcionamiento incorrecto de piscinas, zonas de juegos para niños e instalaciones deportivas de cualquier tipo quedando el uso de éstas estrictamente bajo la responsabilidad del usuario.
3. Robos en los alojamientos.
4. Daños a las personas o a las cosas ocasionados por causas de fuerza mayor o de contratiempos imprevistos de los que ni APARTAMENTOS LOS HUERTOS ni sus representantes (administradores de llaves) puedan responder.
La responsabilidad de APARTAMENTOS LOS HUERTOS, por tanto, queda limitada a su función de intermediación, de acuerdo con el alcance que esta tenga y sea efectivamente desarrollada por APARTAMENTOS LOS HUERTOS, no asumiendo personalmente ninguna de las responsabilidades que, según Ley, corresponden a la propiedad en el alquiler de alojamientos de temporada.
En cualquier caso, el “Cliente” acepta que la responsabilidad económica de APARTAMENTOS LOS HUERTOS por eventuales perjuicios morales que pudieran ocasionarse como consecuencia de su intermediación, quedará limitada al importe total satisfech o en concepto de alquiler.
10. Vigencia y jurisdicción competente
Al efectuar la reserva de un alojamiento entrarán en vigor las condiciones generales arriba indicadas que regirán el contrato de alquiler de alojamiento de temporada existente entre Usted y la Propiedad. APARTAMENTOS LOS HUERTOS actúa como intermediaria entre el inquilino y el propietario del alojamiento y es responsable de la correcta ejecución de la mediación, que se efectúa según las leyes vigentes.
Las presentes condiciones generales y el contrato entre Ud. y la Propiedad se regirán, interpretarán y se ejecutarán según la ley española sometiéndose a los tribunales de Boltaña (Huesca).
